Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:571 894 000eshop@dencop.cz
    Měna
    CZK
    Jazyk
    Čeština
    Domů / Doprava a platby

    Doprava a platby

    DOPRAVA
    U nás vždy dostanete dopravu dle svého přání. Nabízíme možnost osobního odběru v sídle společnosti Dencop Lighting spol. s r.o. ve Zlíně Malenovicích, ulice Tečovská 1122 nebo na pobočce Chrášťany 140, Rudná u Prahy, dále poslání přes českou poštu, kurýra PPL, Top Trans a zajišťujeme rozvoz vlastními kamiony a dodávkami.
     
    způsob dodání platba předem na účet dobírka (hotově) limity přepravy
    Osobní odběr zdarma zdarma do 2.000,-Kč + manipulační poplatek
    PPL 120,-Kč +30,-Kč 22kg / 41.000,-Kč (jen pro přepravu v krabicích)
    Rozvoz ve vybraných lokalitách od 350,-Kč +0,-Kč nad 20 000,-Kč zdarma
    Toptrans do 15 kg od 120,-Kč +30,-Kč cena dle hmotnosti zásilky
    Zásilka do zahraničí individuálně individuálně individuálně
    Vyskladnění zboží do hodnoty objednávky 2000,-Kč* 50,-Kč 50,-Kč nad 2000,-Kč – bez poplatku

    *Poplatek “Vyskladnění zboží” je v eshopu automaticky přidáván k ceně přepravy.   Ceny v tabulce jsou uváděny bez DPH.  

    Osobní odběr
    Osobní odběr je možné provést po avizování v sídle společnosti Dencop Lighting spol. s r.o. ve Zlíně Malenovicích, ulice Tečovská 1122 nebo na pobočce Chrášťany 140, Rudná u Prahy do 14 dnů od objednávky. Při osobním odběru zboží zaplatíte hotově v prodejně. Osobní odběry nad 2000 Kč bez DPH nejsou nijak zpoplatněny. Při objednávce na prodejně a do 2000,-Kč bez DPH (2420,-Kč s DPH), účtujeme expediční poplatek 50,-kč bez DPH (60,5,-Kč s DPH). 

    Při odběru zboží se prosím prokažte číslem Vaší objednávky, urychlíte tak vyhledání zboží. Děkujeme.
     
    Rozvoz
    Rozvoz se řídí rozvozovým plánem uvedeným zde a je individuálně domlouván a zajišťován. Standardní cena za rozvoz je 605,-Kč s DPH, pokud se jedná o nestandardní lokalitu nebo čas, je účtovaná částka vyšší. U rozvozů do standardních lokalit a časů neúčtujeme dopravné při odběru zboží nad 20 000 Kč bez DPH. Standardní časy a lokality určuje Dencop lighting spol. s r.o. individuálně a dle aktuálních rozvozových podmínek.
     

    Rozvozový plán ZDE

    Města s cenou přepravného 500 Kč bez DPH:

    Brno (dny rozvozu: Pondělí, Čtvrtek)
    České Budějovice (den rozvozu: Čtvrtek)    
    Hodonín (dny rozvozu: Pondělí, Čtvrtek)
    Hradec Králové (den rozvozu: Středa)
    Kladno (den rozvozu: Úterý)
    Litomyšl (den rozvozu: Středa)
    Olomouc (den rozvozu: Středa)
    Ostrava (den rozvozu: Úterý)
    Písek (den rozvozu: Čtvrtek)    
    Plzeň (dny rozvozu: Pondělí)
    Plzeň – okolí dálnice z Prahy na Plzeň (D5) (den rozvozu: Pondělí)
    Praha (každodenní rozvoz)
    Přerov (den rozvozu: Středa)
    Příbram (den rozvozu: Čtvrtek)
    Svitavy (den rozvozu: Středa)
    Slaný (den rozvozu: Úterý)
    Tábor (den rozvozu: Čtvrtek)
    Uherské Hradiště (dny rozvozu: Pondělí, Čtvrtek)

    Do lokalit vzdálených 20 km od výše uvedených měst je cena přepravného 750 Kč bez DPH (po domluvě s obchodním zástupcem).
     

    Města s cenou přepravného 750 Kč bez DPH:

    Benátky nad Jizerou (den rozvozu: dle dohody)
    Blansko (dny rozvozu: Pondělí, Čtvrtek)
    Havlíčkův Brod (den rozvozu: Středa)
    Poděbrady (den rozvozu: dle dohody)
    Most (den rozvozu: dle dohody)
    Náchod (den rozvozu: Středa)
    Opava (den rozvozu: Úterý)
    Prostějov (den rozvozu: Středa)
    Teplice (den rozvozu: dle dohody)
    Ústí nad Labem (den rozvozu: dle dohody)

    Město s cenou přepravného 100 Kč bez DPH:

    Zlín (dny rozvozu: Úterý, Pátek)

    Termín závozu Vám sdělí Váš obchodní zástupce. Nevíte do jakého tarifu spadáte? Neváhejte kontaktovat svého obchodního zástupce.

     
    Rychlá spediční doprava - PPL
    Řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti.
    Zásilku vám společnost PPL standardně doručí v rozmezí od 8 do 18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanechá firma PPL oznámení a balík se pokusí doručit ještě jednou následující pracovní den. Hmotnost balíku je omezena do 30 kg.
    Zboží můžete zaplatit bankovním převodem před expedicí nebo dobírkou v momentě předání zboží.
    Doprava je hrazena zákazníkem ve výši 145,- Kč s DPH při platbou na účet předem anebo 181,- Kč, pokud zákazník zaplatí až při předání zboží.
    Cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz po zadání jejího čísla.
    Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody. Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
    Maximální rozměry zásilky 120x60x60cm, pokud i jeden rozměr přesáhne maximální rozměry, je třeba volit jinou přepravu.
     
    Rychlá spediční doprava - TOPTRANS

    Tato přeprava je vhodná pro nadrozměrné zásilky nepřepravitelné přes PPL. Cena zásilky nad 15kg Vám bude spočtena na základě skutečných rozměrů a váhy. Tuto přepravu využíváme především k převozu deskových materiálů, hliníkových desek a profilů,  zářivek a více rolí fólií.

    Orientační kalkulátor ceny přepravy nejdete zde.
     
    "Blesk je jejich pomalejší brácha" systém expresní přepravy kusových zásilek a balíků z domu do domu s doručením po České Republice do 24 hod a na Slovensko  kraje Bratislava, Trenčín a Nitra do 24 hodin, střední a východní Slovensko pak do 48 hodin. Výhodou pro klienta je skutečnost, že systém umožňuje přepravu zásilek nejrůznějšího charakteru od obálek po paletové zásilky.
    Naprostá většina zásilek je doručena určeným příjemcům mezi 9,00 a 14,00 hodin. K rozvozu jsou používána vozidla s nosností od 0,5 do 6 tun ; na přání zákazníka je možno zajistit i doručení vozidlem se speciální výbavou - elektrickým zdvihacím čelem.
    Rozvozoví řidiči jsou vybaveni odpovídající technikou pro složení zásilky z vozidla a následnou manipulací s ní. 
    Řidič standardně disponuje mobilním telefonem, prostřednictvím kterého odesílá SMS zprávy o nedoručitelných zásilkách (viz Vnitrostátní přepravy). 
     

    Vnitrostátní dodací lhůta začíná plynout v 18 hodin dne převzetí zásilky a činí:
    1.) 24 hodin : základní dodací termín 
    2.) zvláštní dodací lhůta "TOPTIME" dopolední doručení do 12:00
    3.) zvláštní dodací lhůta "TOP-PRIVAT" - večerní doručení v rozmezí 16.00-20.00 hodin
    4.) zvláštní dodací lhůta "TOP-WEEKEND" - sobotní doručení do 13.00 hodin

    Ve dnech pracovního volna a pracovního klidu dodací lhůta neplyne.

    Avizace
    1.) Telefonická avizace před doručením (avizace řidičem) : 
    V rámci této služby garantuje Toptrans, že rozvozový řidič systému v rozmezí 1-2 hodin před plánovaným doručením zásilky zkontaktuje telefonicky příjemce, upřesní mu svoji okamžitou polohu a sdělí předpokládaný čas příjezdu 

    2.) Telefonická avizace před zadáním do rozvozu : 
    Zásilka bude po svém příchodu na doručující depo Toptransu vyřazena ze standardního rozvozového režimu, adresát obdrží o jejím příchodu telefonickou informaci z dispečinku depa a rozvoz se uskuteční v terminu, který bude sjednán přímo s příjemcem.

    3.) Automatická avizace o přichodu zasilky do e-mailu příjemce:
    Po vstupu zásilky do skladu TOPTRANSU generuje systém automaticky na e-mail příjemce zprávu s interaktivním odkazem. Po odkliknutí se adresátovi zpřístupní aktuální lokace jeho očekávané zásilky. Pokud je tato již zařazena do rozvozového okruhu, má zákazník k dispozici i jméno doručujícího řidiče a telefonní kontakt na něj.

    Informace:
    Zákazník má více možností jak získat informace o stavu zásilek, svěřených k přepravě systému Toptrans:
     
    1.) Vyhledávání jednotlivé položky v internetu na www.toptrans.cz dle čísla zásilky,čísla kusu, případně dle jakéhokoliv označení, které sám uvedl při uplatnění objednávky (číslo faktury,číslo skladové pozice apod.)
     
    2.) e-mailové zprávy o nedodaných zásilkách včetně textové informace o důvodu nedoručení (např. příjemce nemá hotovost na úhradu dobírky,příjemce nezastižen apod.),zasílané řidičem ve formě SMS v okamžiku doručování. 
     
    3.) Hromadné vyhledávání, které umožňuje průběžné získávání informací o všech zakázkách specifikované firmy (výhradně pro stálé zákazníky systému).

     

    Zásilky do zahraničí
    Ceny a způsob přepravy zásilky do zahraničí stanovujeme individuálně dle váhy, rozměrů balíku a požadavku na rychlost přepravy. Prosím neváhejte nás kontaktovat v případě zájmu o zásilku do zahraničí.

     
    PLATBY

    Dobírkou
    Tento způsob platby je možný prostřednictvím doručovací služby PPL nebo České pošty. Hotovost bude Vámi předána dopravci. Po odeslání zásilky získáte e-mail s odkazem na možnost sledování Vašeho balíku.

    Bankovním převodem
    Tento způsob platby je realizován na základě zálohové faktury. Zde je uvedena částka, variabilní symbol pro identifikaci platby a číslo bankovního účtu. Jedná se o účet číslo 309444267/0300 vedený u ČSOB. Úhradu je možno provést převodem z účtu nebo pokladní složenkou. Zboží je odesláno po připsání částky za zboží na účet prodávajícího v co nejkratším termínu.

    V hotovosti
    Platba v hotovosti je možná v sídle společnosti Dencop Lighting spol. s r.o. ve Zlíně Malenovicích, ulice Tečovská 1122 nebo na pobočce Chrášťany 140, Rudná u Prahy