Doprava

 

 

Táto preprava je vhodná pre nadrozmerné zásielky neprepraviteľné cez PPL. Cena zásielky Vám bude spočítaná na základe skutočných rozmerov a váhy. Túto prepravu využívame predovšetkým na prevoz doskových materiálov, profilov, žiariviek, F rámčekov, viacerých rolí fólií a iného nadrozmerného tovaru. Po vložení tovaru do košíka zistíte cenu prepravy v 2. kroku v košíku.

Orientačný kalkulátor ceny prepravy nájdete tu:

Kalkulátor ceny

Toptrans zaisťuje expresnú prepravu zásielok od obálok po palety s doručením po SR a západnom Slovensku (Bratislava, Trenčín a Nitra) do 24h. Po strednom a východnom Slovensku do 48h. Väčšina zásielok je doručovaná medzi 9-14h.

Používajú sa vozidlá s nosnosťou od 0,5 do 6 ton. Na prianie zákazníka je možné zaistiť aj doručenie vozidlom so špeciálnou výbavou - elektrickým zdvíhacím čelom.

 

  Pri prevzatí zásielku vždy skontrolujte. Pokiaľ je obal poškodený, ihneď to nahláste vodičovi a zapíšte túto skutočnosť priamo do prepravného listu. Poškodenú zásielku máte právo odmietnuť prevziať.

 

Štandard:  do 24 hodín (od 18:00 dňa prevzatia)

TOPTIME:  dopoludnia do 12:00

TOP-PRIVAT:  večer medzi 16:00 - 20:00

 

 

Telefonická avizácia vodičom: Vodič sa Vám ozve 1-2h pred príchodom a dohodnete sa na konkrétnom čase odovzdania zásielky.

 

Telefonická avizácia z dispečingu: Akonáhle zásielka dorazí na depo Toptransu, bude vyradená zo štandardného rozvozu. Dispečing Vás potom bude kontaktovať a spoločne si dohovoríte termín doručenia, ktorý Vám vyhovuje.

 

E-mailová avizácia: Akonáhle zásielka dorazí do skladu, bude Vám zaslaný e-mail s odkazom. Na ňom uvidíte aktuálnu polohu balíka. Pokiaľ je zásielka už na ceste k Vám, zobrazí sa Vám aj meno vodiča a priamy kontakt naň.

Pohyb zásielky môžete sledovať tu:

Sledovať zásielku Toptrans

Nedoručenie zásielky: Pokiaľ sa doručenie z akéhokoľvek dôvodu skomplikuje (napr. neboli ste zastihnutí), budete informovaní prostredníctvom SMS alebo e-mailu, aby sa situácia obratom vyriešila.

 

Prehľad pre firemných zákazníkov: Pre stálych partnerov je k dispozícii hromadné sledovanie všetkých aktívnych zásielok naraz.

V deň doručenia Vás bude vodič telefonicky kontaktovať, aby sa s vami dohodol na čase odovzdania a prípadne potvrdil výšku dobierky.

 

Zásielku Vám spoločnosť PPL štandardne doručí v rozmedzí od 8-18h v pracovné dni (presnú dobu doručenia nie je možné ovplyvniť, ale je možné ju upresniť po kontakte s vodičom). V prípade nezastihnutia Vám zanechá firma PPL oznámenie
a balík sa pokúsi doručiť ešte raz nasledujúci pracovný deň.

 

Tovar môžete zaplatiť bankovým prevodom pred expedíciou alebo na dobierku v momente odovzdania tovaru.

 

Doprava je hradená zákazníkom vo výške 10 € bez DPH pri platbe na účet vopred alebo 12 € bez DPH, pokiaľ zákazník zaplatí až pri odovzdaní tovaru.

 

  Pri preberaní zásielky si prosím skontrolujte neporušenosť obalu. Pokiaľ je obal poškodený, poznamenajte to priamo do prepravného listu vodiča – zásielku tak môžete bez obáv prevziať a prípadnú škodu následne reklamovať. Obsah zásielky si skontrolujte po odchode vodiča (ten na kontrolu obsahu nečaká). Pokiaľ objavíte skrytú vadu, nahláste nám ju prosím do
3 dní na e-mail reklamace@dencop.cz alebo telefónne číslo +420 571 894 027, kde vám pomôžeme so spísaním zápisu
o škode.

Pohyb zásielky môžete sledovať tu:

Sledovať zásielku PPL

Maximálne rozmery zásielky 120x60x60 cm, pokiaľ aj jeden rozmer presiahne maximálne rozmery, je potrebné zvoliť inú prepravu. Hmotnosť zásielky je obmedzená do 31,5 kg.

 

Pokiaľ zvolíte osobný odber, vždy vyčkajte príchodu e-mailu, že je Vaša objednávka pripravená na výdaj.

Tovar je nutné vyzdvihnúť do 14 dní od oznámenia o pripravenej objednávke. Platbu je možné vykonať v hotovosti alebo platobnou kartou.

Cenu a spôsob prepravy zásielky do zahraničia stanovujeme individuálne podľa váhy, rozmerov balíka a požiadaviek na rýchlosť prepravy.

 

Prosím neváhajte nás kontaktovať v prípade záujmu o zásielku do zahraničia (+420 571 894 000).

Možnosť platby pri doručení prostredníctvom služieb PPL
a Toptrans. Po odoslaní zásielky dostanete e-mail s odkazom na sledovanie balíka. Platbu je možné vykonať v hotovosti alebo kartou priamo u dopravcu pri prevzatí.

Platba online kartou na e-shope alebo na základe zálohovej faktúry.
V prípade platby prevodom tovaru expedujeme v najkratšom možnom termíne po pripísaní čiastky na účet 309445008/0300 (ČSOB). Na identifikáciu platby použite variabilný symbol uvedený na faktúre.

Osobná platba možná u vodiča pri rozvoze Dencop, v sídle spoločnosti Dencop Lighting spol. s r.o. v Zlíne (Malenovice, Tečovská 1122).